中国工商银行申请基于金融业务问答的策略生成专利，提升对用户金融特征分析效率和准确性

金融界2025年5月16日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“基于金融业务问答的策略生成方法、装置、设备、介质和产品”的专利，公开号CN119990326A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本发明公开了基于金融业务问答的策略生成方法、装置、设备、介质和产品，应用于金融技术领域。该方法包括，确定目标用户的待分析用户沟通记录，并对待分析用户沟通记录进行特征分析，确定目标关键词和用户需求信息；根据用户需求信息，确定目标意图预测模型；根据目标关键词，基于目标意图预测模型，确定用户意图信息；根据用户意图信息，生成用户响应策略，并将用户响应策略发送至目标用户的金融业务问答界面。本技术方案，可以通过待分析用户沟通记录，确定用户意图信息，并生成用户响应策略，提升了对用户进行金融特征分析的效率和准确性，并提高了为用户提供的金融业务策略的有效性以及用户的满意度。

天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息983条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可76个。

来源：金融界